1. Coverage

We ship nationwide across Egypt.

2. Delivery Fee

Delivery within the Cairo governorate is 120 EGP per order.

Delivery to all other governorates is 150 EGP per order.

Any additional charges (if applicable) are shown before payment confirmation.

3. Delivery Timing

Within Cairo: up to 3 business days.

Nationwide (outside Cairo): 3 to 6 business days.

Delivery times may vary based on destination, courier capacity, weather, holidays, and operational factors.

Delivery dates are estimates and are not guaranteed.

4. Customer Responsibilities

You must provide accurate name, phone number, and delivery address.

You must be reachable to coordinate delivery and receive the order.

5. Failed Delivery and Re-Shipping

If delivery fails due to incorrect address details, unreachable contact number, or refusal to receive without valid reason, re-shipping may require an additional fee.

The additional amount is treated as a re-shipping fee.

6. No Post-Order Cancellation

Orders cannot be canceled after they are placed.

7. Inspection and Defect Reporting

Customers have 72 hours from delivery to test the camera and report a defect or material mismatch from description, in line with the Refund Policy.

8. Contact

For delivery support, contact support@digicamfaka.com.

1. نطاق الشحن

نقوم بالشحن إلى جميع محافظات مصر.

2. رسوم الشحن

رسوم الشحن داخل محافظة القاهرة هي 120 جنيه مصري لكل طلب.

رسوم الشحن إلى جميع المحافظات الأخرى هي 150 جنيه مصري لكل طلب.

أي رسوم إضافية (إن وجدت) يتم توضيحها قبل تأكيد الدفع.

3. مواعيد التسليم

داخل القاهرة: حتى 3 أيام عمل.

باقي المحافظات داخل مصر: من 3 إلى 6 أيام عمل.

قد تختلف مدة التسليم حسب الوجهة وسعة شركة الشحن والظروف الجوية والعطلات والعوامل التشغيلية.

مواعيد التسليم تقديرية وغير مضمونة بشكل قطعي.

4. مسؤوليات العميل

يلتزم العميل بإدخال اسم ورقم هاتف وعنوان تسليم صحيحين.

يلتزم العميل بأن يكون متاحاً للتواصل لتنسيق الاستلام.

5. فشل التسليم وإعادة الشحن

إذا فشل التسليم بسبب بيانات عنوان غير صحيحة أو عدم إمكانية التواصل أو رفض الاستلام دون سبب صحيح، قد يتم فرض رسوم إضافية لإعادة الشحن.

يتم اعتبار هذا المبلغ رسوم إعادة شحن.

6. عدم إلغاء الطلب بعد إتمامه

لا يمكن إلغاء الطلب بعد إتمامه.

7. الفحص والإبلاغ عن العيوب

لدى العميل 72 ساعة من وقت التسليم لاختبار الكاميرا والإبلاغ عن أي عيب أو اختلاف جوهري عن الوصف، وذلك وفق سياسة الاسترجاع.

8. التواصل

لدعم الشحن والتسليم، يرجى التواصل عبر support@digicamfaka.com.